Ziua Logo
  Nr. 4687 de marti, 10 noiembrie 2009 
 Cauta:  
  Detalii »
Economic
Dacia, alaturi de Audi si Toyota in topul satisfactiei clientilor din Franta
 10 noiembrie, 18:20 
(Foto: K. Louiba, Renault)
Un studiu organizat in Franta de publicatia Journal de l'Automobile si institutul TNS Sofres, a dezvaluit un lucru care parea imposibil acum cativa ani: Audi, Dacia si Toyota se afla in topul satisfactiei clientilor francezi, potrivit Automarket.ro.
Analiza realizata pe baza marturiilor a 3500 de posesori de masini din Hexagon s-a bazat pe cercetarea amanuntita a diferitelor elemente care insumeaza "Experienta de client" a celor care au o anumita masina de cel putin patru ani. Printre acestea se numara calitatea produsului, costul de intretinere si utilizare, placerea la condus, designul si serviciile post-vanzare, noteaza Ziare.com.
La final, studiul realizat de francezi arata ca Audi (cu 97 de puncte TRI'M - indicele care masoara nivelul de atasament al clientului fata de marca) este secondat foarte indeaproape de Dacia, cu 96 de puncte TRI'M. Clasarea constructorului roman pe a doua pozitie a podiumului este o mare surpriza, in conditiile in care studiul din 2008 a aratat ca marcile de care clientii se simt cel mai atasati sunt Toyota si Mercedes.
Exista diferente intre modul in care sunt percepute Audi si Dacia de catre clientii lor, insa reactia post vanzare (performanta globala, intentia de a cumpara un model al aceleiasi marci, deschiderea clientului de a recomanda masina si altora) a fost relativ aceeasi pentru ambele branduri. Daca Audi a reusit sa treaca de pe locul al treilea in 2008 pe locul intai in 2009 mai ales datorita Calitatii produsului, lucru apreciat de absolut toti clientii sai, Dacia a primit doar laude la capitolul Costuri de intretinere.
Marca romaneasca a iesit in evidenta si la capitolul Modele de oras, Sandero primind primul loc.
Z.O.  
 Afisari: 919  |  Tiparire pagina  |  Tiparire articol (optimizat)  |  Trimitere pe e-mail 
 Comentarii: 1 Afiseaza toate comentariile  
Pai normal .. la pretul ala o masina noua care mai si merge este deja bine ...   de Ghita Bizonu'
A r h i v a
Stirile zilei 2009-11-10
 21:06 
INSOMAR: Basescu ar pierde in turul doi si in fata lui Geoana, si in fata lui Antonescu
12 comentarii
 21:02 
Comisia de Aparare solicita aprobarea lui Traian Basescu pentru audierea lui Degeratu in cazul Hayssam
 21:00 
Remes da in judecata Presedintia, DNA si TVR
4 comentarii
 20:56 
Gheorghe Dinica va fi inmormantat vineri, iar aleea din Cimitirul Bellu ii va purta numele
6 comentarii
 20:51 
DGIPI dezminte ca ar fi inregistrat discutia dintre seful ANI si doi jurnalisti
1 comentariu
 20:48 
UPDATE ORA 20:48 Klaus Johannis: Crin Antonescu are sanse reale sa ajunga presedinte
10 comentarii
 20:46 
Emil Boc va cere Senatului sa permita Guvernului demis sa aprobe inca doua legi, una este cea a pensiilor
 20:25 
UE confirma ca va retrage stimulentele economice pana in 2011
 20:12 
Sexy Eva Longoria, dans lasciv la bara (FOTO/VIDEO)
1 comentariu
 19:39 
Un model si-a ucis fotograful din cauza unei neintelegeri estetice
 19:22 
Bancile din UE ar putea fi obligate sa isi consolideze capitalul si sa accepte un control salarial
 19:20 
Statul Major al armatei considera slaba pregatirea fortelor militare ale Rusiei
10 comentarii
 19:14 
Secretarul de stat pentru relaiile cu romanii de pretutindeni a lansat la Chiinu programul "Guvernul Romaniei ii ofer o carte"
1 comentariu
 19:07 
Ambasada Romaniei a organizat la Stockholm o mas rotund dedicat operei Hertei Mller
4 comentarii
 19:02 
Seful Statului Major rus spune ca, in prezent, potentialul militar al Georgiei este mai mare decat in august 2008
15 comentarii
 19:00 
Agassi in razboi cu toata lumea tenisului: Sampras era zgarcit, Michael Chang exagerat de bigot!
6 comentarii
 18:58 
R. Moldova: Un grup de deputati comunisti doreste evitarea anticipatelor
2 comentarii
 18:44 
Un somer s-a vindecat de cancer si a castigat la loto, devenind multimilionar (FOTO)
 18:32 
Fanii unei echipe din Suedia au invadat terenul si i-au atacat pe jucatorii formatiei adverse! (VIDEO)
 18:25 
Superiorii autorului atacului de la Fort Hood se gandeau s il concedieze
5 comentarii
 Top afisari / comentarii 
 Diversionistul Iliescu (5413 afisari)
 Batalia serviciilor secrete (2810 afisari)
 Anticipatele lui Ciomu (2508 afisari)
 Basescu umbla la "revolutie" (1442 afisari)
 PDL sfideaza cu Oprea (1320 afisari)
 ULTIMA ORA: Actorul Gheorghe Dinica a murit! (5654 afisari)
 Sorin Rosca Stanescu: ''Traian Basescu pregateste arestarea a 12 generali de armata'' (4343 afisari)
 Batut fara mila chiar in fata iubitei sale - ATENTIE, VIDEO SOCANT SI INTERZIS MINORILOR! (2337 afisari)
 Prima fotografie cu mormantul lui Michael Jackson (2298 afisari)
 INSOMAR: Basescu ar pierde in turul doi si in fata lui Geoana, si in fata lui Antonescu (1922 afisari)
Valid HTML 4.01 Transitional  Valid CSS!  This website is ACAP-enabled   
ISSN 1583-8021, © 1998-2009 ziua "ziua srl", toate drepturile rezervate. Procesare 0.01413 sec.